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售后服務
SERVICE CENTER
售后服務部及市場部每季度走訪業(yè)主了解業(yè)主在門窗使用過程中出現(xiàn)的問題。
售后服務部設置電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報、投訴。
根據(jù)顧客意見及投訴迅速作出反應到現(xiàn)場查明情況分析原因并填寫工程質量問題記錄單。
記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。
查明原因后提出解決方案必要時與設計共同商定解決方案。
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售后服務部設置電話收集顧客反饋的產(chǎn)品信息接受顧客舉報、投訴。
根據(jù)顧客意見及投訴迅速作出反應到現(xiàn)場查明情況分析原因并填寫工程質量問題記錄單。
記錄問題種類、存在部位、產(chǎn)生原因、并寫明解決方案。
查明原因后提出解決方案必要時與設計共同商定解決方案。
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